CFM-B2F (کاروبار سے فیکٹری) اور 24 گھنٹے کا لیڈ ٹائم
+86-591-87304636
ہماری آن لائن دکان دستیاب ہے۔:

  • استعمال کریں۔

  • CA

  • AU

  • NZ

  • UK

  • NO

  • FR

  • بی ای آر
  • عام معلومات
کیا آپ کسی بھی کلائنٹ کی معلومات کسی بھی بیرونی فریق کو ظاہر کریں گے؟

کبھی نہیںہم سمجھتے ہیں کہ ہر صارف کے لیے کاروباری معلومات کتنی اہم ہیں۔کوئی بھی لوگو، متن یا دیگر نجی معلومات سختی سے خفیہ ہیں۔ہم قانونی اور اخلاقی طور پر کام کرتے ہیں۔

آپ کے کسٹمر سروس کے اوقات کیا ہیں؟

ہمارا معاون عملہ دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن دستیاب ہے۔ان تک اسکائپ یا ای میل کے ذریعے پہنچا جا سکتا ہے۔

کیا میں کسی بھی وقت اپنا آرڈر آن لائن رکھ سکتا ہوں؟

ہاں، آن لائن آرڈرز دن میں 24 گھنٹے کیے جا سکتے ہیں۔

کیا میں ان پروڈکٹس کو واپس کر سکتا ہوں جن کا میں نے آرڈر دیا تھا جب میں نے انہیں موصول کر لیا تھا؟
چائنا فلیگ میکرز اپنی مرضی کی نوعیت کی وجہ سے پرنٹ شدہ گرافکس پر واپسی قبول کرنے سے قاصر ہے۔
اگر آپ اپنی خریداری سے مطمئن نہیں ہیں، تو براہ کرم اپنا آرڈر موصول ہونے کے 7 دنوں کے اندر ہمارے کسٹمر سروس کے نمائندوں سے رابطہ کریں، اور ہماری صوابدید پر، ہم آپ کے لیے مناسب اصلاحات کریں گے۔
اگر آپ کو پرنٹ شدہ گرافکس میں چھوٹے یا دھونے کے قابل دھبے یا سلائی کے مسائل نظر آتے ہیں جو ڈسپلے کو متاثر کر سکتے ہیں، تو چائنا فلیگ میکرز آپ کو اس آرڈر کے لیے 20% ڈسکاؤنٹ پیش کرنا چاہیں گے، جسے آپ کے اگلے آرڈر کے لیے بھنایا جا سکتا ہے، کوئی کم از کم خرچ کی حد نہیں۔
  • آرٹ ورک
چائنا فلیگ بنانے والے کن فائلوں کو قبول کرتے ہیں؟

AI اور PDF دو فارمیٹس ہیں جو اکثر ہماری فیکٹری میں پرنٹنگ کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔اور دیگر فائل فارمیٹس قابل قبول ہیں، لیکن گرافک کا پیمانہ دوسرے فارمیٹس کے لیے 1:1 ہونا چاہیے۔

کیا آپ اس بات کو یقینی بناسکتے ہیں کہ پرنٹنگ کا رنگ میرے آرٹ ورک کے برابر ہے؟

پرنٹ ہونے پر تمام RGB فائلیں CMYK میں تبدیل ہو جائیں گی۔یہ تبدیلی رنگ کے معمولی فرق کی قیادت کر سکتی ہے، جس کا اثر حتمی پرنٹ اثر پر پڑے گا۔رنگ کے فرق کو کم کرنے کے لیے، ہم معیاری پینٹون سی کارڈ کے ساتھ آپ کے آرٹ ورک کا رنگ چیک کریں گے، اس لیے براہ کرم اپنا آرٹ ورک جمع کرواتے وقت اپنے پینٹون کا رنگ بتائیں۔

مجھے اپنی آرٹ فائل تیار کرنے میں تھوڑی اور مدد کی ضرورت ہے۔کیا آپ کے پاس چیک کرنے کے لیے آرٹ ورک کی تفصیلات ہیں؟

جی ہاں، مزید گرافک وضاحتوں کے لیے آرٹ ورک کی تفصیلات پر کلک کریں۔اگر آپ کو اضافی مدد کی ضرورت ہو تو، آپ ہمارے کسٹمر سروس کے نمائندوں سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

میں آرٹ ورک ڈیزائن سروس کی درخواست کیسے کروں؟

ہماری آرٹ ورک ڈیزائن سروس کو استعمال کرنے کے لیے، پہلے وہ پروڈکٹ منتخب کریں جسے آپ خریدنا چاہتے ہیں۔پروڈکٹ پیج میں، آرٹ ورک ڈیزائن پر کلک کریں۔اور پھر اپنی ضروریات کے مطابق آرٹ ورک سروس کی ایک قسم کا انتخاب کریں۔

  • آرڈر اور شپنگ مدد
آپ کس قسم کی شپنگ کا طریقہ استعمال کرتے ہیں؟

آرڈر آپ تک فوری اور محفوظ طریقے سے پہنچنے کو یقینی بنانے کے لیے ہم قابل اعتماد اور پیشہ ورانہ شپنگ سروس پیش کرتے ہیں۔آپ کا آرڈر بھیجتے وقت FedEx اور UPS کا استعمال عام طور پر کیا جاتا ہے، اور اگر آپ کو دیگر شپنگ طریقوں کے ساتھ بھیجنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم کسٹمر سروس کے لیے ہمارے نمائندوں سے رابطہ کریں۔

کیا میں شپنگ ایڈریس کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہوں؟

ہاں، آپ آرڈر بھیجنے سے ایک دن پہلے اپنی شپنگ کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں یا پتہ تبدیل کر سکتے ہیں۔براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں اور ہمارا کسٹمر سروس کا نمائندہ اس تبدیلی کی مدد اور تصدیق کرے گا۔

اگر میں پیکج میں کچھ آئٹمز نہ پا سکوں تو میں کیا کروں؟

سب سے پہلے، چیک کریں کہ آرڈر بھیج دیا گیا تھا اور مکمل طور پر پہنچایا گیا تھا.آپ کا آرڈر متعدد خانوں میں بھیجا جا سکتا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ تمام پیکجز ڈیلیور ہو گئے ہیں۔اگر تمام بکس موصول ہو گئے ہیں، تو پیکنگ سلپ کا بغور جائزہ لیں اور اپنے پیکجز کے مواد کا معائنہ کریں۔اگر آپ کا آرڈر گمشدہ اشیاء یا حصوں کے ساتھ پہنچایا گیا تو ہم سے رابطہ کریں۔

میرا آرڈر وصول کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

عام طور پر، ہم اپنی تمام حسب ضرورت مصنوعات کے لیے 1-دن، 2-دن، 3-دن اور 5-دن کا لیڈ ٹائم (*آرٹ ورک کی منظوری کے بعد) پیش کرتے ہیں، نیز شپنگ کے لیے 2-5 کاروباری دن جو آپ کے لاجسٹک انتخاب پر منحصر ہوتے ہیں۔شپنگ کی مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم شپنگ اور ڈیلیوری سے رجوع کریں۔

اگر کسٹم کے ذریعہ میرے پیکج کا معائنہ کیا جائے تو کیا ہوگا؟

کسٹم معائنہ عام طور پر ایک معمول کا معائنہ ہوتا ہے۔اگر سامان برانڈ کاپی رائٹ میں شامل ہے، تو آپ کے لیے برانڈ کا اجازت نامہ فراہم کرنا ضروری ہے اور سامان کی جانچ کسٹم سے کرنی ہوگی۔اگر کسٹم کے اعداد و شمار اور اشیاء کی اصل تعداد کے درمیان کوئی تضاد ہے، تو آپ کو معلومات فراہم کرنی چاہیے یا رپورٹ لکھنی چاہیے۔


تفصیلی قیمتیں حاصل کریں۔

اپنا پیغام یہاں لکھیں اور ہمیں بھیجیں۔